นโยบายความเป็นส่วนตัว
ht96 — ข้อมูลของคุณปลอดภัย
ht96 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ ht96
เราออกแบบระบบการจัดการข้อมูลให้โปร่งใสและปลอดภัยตั้งแต่วันแรก
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ ht96 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
ht96 ไม่มีนโยบายขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณ
ท่านมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงาน ht96 ผ่านช่องทางที่กำหนด
การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย
ข้อมูลของท่านถูกจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด มีการสำรองข้อมูลและตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
การเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็น
เราเก็บข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย
แจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุรั่วไหล
หากเกิดเหตุการณ์ที่กระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูล ht96 จะแจ้งให้ผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามขั้นตอนที่กำหนด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้บังคับใช้กับผู้ใช้บริการ ht96 ทุกท่าน การใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้บริการ
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ht96 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน/พาสปอร์ต | บังคับ (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay ประวัติธุรกรรม | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน เวลาออนไลน์ ค่ากำหนดส่วนตัว | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, Device ID, ชนิดอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณ (จาก IP address) | อัตโนมัติ |
| เอกสาร KYC | รูปถ่ายบัตรประชาชน สลิปธนาคาร เอกสารยืนยันที่อยู่ | ตามกรณี |
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
ข้อมูลที่ท่านกรอกในขั้นตอนสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ทำธุรกรรม หรือติดต่อทีมงาน รวมถึงข้อมูลที่ท่านอัปเดตในโปรไฟล์บัญชีของตนเอง ht96 จะใช้ข้อมูลเหล่านี้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น
1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อท่านใช้แพลตฟอร์ม ht96 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เช่น IP address ชนิดและเวอร์ชันเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาในแต่ละหน้า และการกระทำต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ht96 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่าง ๆ
- การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รวมถึงปฏิบัติตามมาตรฐาน AML/KYC
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้บริการชาวไทย
- การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานราชการหรือกระบวนการทางกฎหมายตามที่กำหนด
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือหากพบสัญญาณเสี่ยง
- การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและปกป้องระบบของเราจากภัยคุกคามทางไซเบอร์
ht96 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนดำเนินการ
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ht96 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
3.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร
ht96 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกอย่างรอบคอบ ซึ่งได้แก่ ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney) และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ได้ลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่เราระบุเท่านั้น
3.2 หน่วยงานในเครือ
บริษัทในเครือของ ht96 อาจเข้าถึงข้อมูลของท่านในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการร่วมกัน โดยทุกหน่วยงานในเครืออยู่ภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเดียวกับ ht96
3.3 กรณีที่กฎหมายกำหนด
ht96 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านหากได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากกฎหมายไม่ห้ามการแจ้งเตือนดังกล่าว
3.4 การควบรวมกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของผู้ใช้บริการอาจถูกโอนให้แก่นิติบุคคลใหม่ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและให้โอกาสท่านในการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลของตน
ht96 กำหนดให้ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา การเปิดเผยข้อมูลใด ๆ จะทำเท่าที่จำเป็นและสมส่วนกับวัตถุประสงค์เท่านั้น
4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ht96 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ได้ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา session และฟังก์ชันหลักของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้บริการโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำค่ากำหนดของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และค่าส่วนตัวอื่น ๆ
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง รวมถึงยืนยันความถูกต้องของการเข้าสู่ระบบ
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม
5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ht96 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น ไม่ว่าจะเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านโครงสร้างพื้นฐาน การสำรองข้อมูล หรือการให้บริการเกม
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน ht96 จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่
- ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
- กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ht96 อย่างเคร่งครัด
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงินของผู้ใช้บริการชาวไทย โดยเฉพาะข้อมูล PromptPay และธนาคารไทย จะถูกประมวลผลภายในระบบที่มีการควบคุมความปลอดภัยสูงสุด
6. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
ht96 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังคงใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่และมีการใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนด AML
- เอกสาร KYC: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการติดตามและการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี เว้นแต่มีภาระผูกพันทางกฎหมาย
- Log ความปลอดภัย: เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ht96 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ht96 ได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11 เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
การใช้สิทธิ์บางประการอาจส่งผลต่อความสามารถในการให้บริการของ ht96 เช่น หากท่านขอลบข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน อาจทำให้ไม่สามารถดำเนินการธุรกรรมทางการเงินได้ ทีมงานจะแจ้งให้ท่านทราบถึงผลกระทบก่อนดำเนินการ
8. ความปลอดภัยของข้อมูล
ht96 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยมีมาตรการทางเทคนิคและองค์กรดังต่อไปนี้
8.1 มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
- ระบบยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบ
- ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
8.2 มาตรการขององค์กร
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Least Privilege Principle) เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการป้องกัน Social Engineering
- นโยบายและขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan)
- การตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเป็นประจำทุกปี
แม้ว่า ht96 จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีส่วนร่วมในการรักษาความปลอดภัยได้โดยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
9. ข้อมูลของผู้เยาว์
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — บริการของ ht96 เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อกำหนดการพนันที่บังคับใช้
ht96 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราทราบว่าได้เก็บข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าที่กำหนดโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการดังนี้
- ระงับบัญชีดังกล่าวทันทีเมื่อตรวจพบ
- ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
- คืนเงินยอดคงเหลือในบัญชี (หากมี) ตามขั้นตอนที่กำหนด
- บันทึกเหตุการณ์เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการเกิดซ้ำ
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมงาน ht96 ทันทีผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ht96 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา โดยมีแนวทางดังนี้
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ht96 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม อย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข
- การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีของท่านก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบถึงสิทธิ์และการคุ้มครองข้อมูลที่ท่านได้รับจาก ht96 อยู่เสมอ
11. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
ht96 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนจากผู้ใช้บริการ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- LINE Official: @ht96
- เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
ht96 จะดำเนินการตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ทีมงานภาษาไทยของ ht96 พร้อมให้ความช่วยเหลือด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้ใช้บริการทุกท่าน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือจังหวัดอื่น ๆ ทั่วประเทศไทย
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว?
ทีมงาน ht96 พร้อมตอบทุกข้อสงสัย หรือสำรวจหน้าอื่น ๆ เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม